مدیرعامل شرکت رفاه و گردشگری تأمین «هگتا» با تأکید بر ضرورت بازنگری در الگوهای سنتی گردشگری، گفت: گردشگری ایران در شرایط کنونی بیش از هر زمان دیگری به نوآوری، همکاری، تابآوری، استفاده هوشمندانه از داده و فناوری و خلق ارزش از ظرفیتهای موجود نیاز دارد.
علیرضا تابش در پیامی به مناسبت هفته گردشگری، این مناسبت را فرصتی برای بازاندیشی در جایگاه سفر و گردشگری در زندگی مردم و اقتصاد کشور دانست و اظهار کرد: گردشگری صنعتی است که با فرهنگ، هویت، اشتغال، کسبوکار و کیفیت زندگی مردم پیوند خورده و حتی در شرایط دشوار میتواند بخشی از مسیر بازگشت جامعه به زندگی، نشاط و امید باشد.
او با اشاره به تغییر شرایط حاکم بر صنعت گردشگری کشور افزود: گردشگری ایران امروز در فضایی متفاوت از گذشته فعالیت میکند. تحولات اقتصادی و اجتماعی، تجربه بحرانها و محدودیتهای اخیر و تغییر رفتار مسافران، ضرورت بازنگری در شیوههای گذشته و حرکت به سوی الگوهای انعطافپذیرتر را بیش از پیش آشکار کرده است.
تابآوری؛ منتظر بازگشت گذشته نمانیم
تابش تابآوری را یکی از الزامات گردشگری آینده دانست و گفت: تابآوری در گردشگری فقط به معنای ادامه فعالیت در شرایط دشوار نیست؛ بلکه توان سازگاری با شرایط جدید، بازطراحی محصول و بازار و یافتن راهحلهای تازه در مواجهه با بحرانهاست.
به گفته او، صنعت گردشگری نباید منتظر بازگشت شرایط گذشته بماند، بلکه باید برای شرایط پیشرو آماده شود و متناسب با تغییرات اقتصادی، اجتماعی و رفتاری مسافران، مدلهای جدیدی برای عرضه خدمات و تجربه سفر طراحی کند.
مدیرعامل هگتا تأکید کرد: در چنین رویکردی، موفقیت گردشگری را نمیتوان صرفاً با تعداد سفرها یا میزان ظرفیت اقامتی سنجید. کیفیت تجربه سفر، دسترسی، تنوع محصول، توزیع متوازن سفر در زمان و جغرافیای کشور، توجه به مقاصد کمترشناختهشده، استفاده کاربردی از داده و فناوری و تقویت مدیریت مقصد از جمله مؤلفههایی هستند که باید در ارزیابی و برنامهریزی گردشگری آینده مورد توجه قرار گیرند.
وی افزود: تجربههای جهانی نیز بر تنوعبخشی به مقاصد و فصلهای سفر، تقویت مدیریت در سطح مقصد و استفاده از دادههای دقیق و بهنگام برای تصمیمگیری تأکید دارند؛ رویکردی که میتواند به افزایش انعطافپذیری و رقابتپذیری صنعت گردشگری کمک کند.
از نگاه راهبردی تا اقدام عملی
تابش با اشاره به رویکرد هگتا در این زمینه گفت: در هگتا تلاش کردهایم این نگاه را از سطح ایده و برنامه به حوزه اقدام نزدیک کنیم.
او «سفرهای رفاهی بازنشستگان» را نمونهای از این رویکرد دانست و اظهار کرد: این برنامه برای ما صرفاً یک خدمت گردشگری نیست، بلکه بخشی از توجه به کیفیت زندگی و نشاط اجتماعی جامعه بزرگ بازنشستگان و خانوادههای آنان است.
تابش ادامه داد: بر همین اساس، طراحی و عرضه بستههای متنوع سفر برای ششماهه دوم سال، متناسب با توان اقتصادی و نیاز گروههای مختلف، در دستور کار قرار گرفته است تا امکان انتخاب و دسترسی به تجربههای متنوع سفر برای مخاطبان افزایش یابد.
او در پایان تأکید کرد: آینده گردشگری ایران نیازمند نگاهی است که در آن، بحران صرفاً بهعنوان محدودیت دیده نشود؛ بلکه فرصتی برای بازطراحی، نوآوری، همکاری و خلق ارزش از ظرفیتهای موجود باشد.