سهند عقدایی، مدیرعامل دفتر خدمات مسافرتی اسپیلت البرز و عضو هیئت مدیره انجمن دفاتر خدمات مسافرتی استان تهران، در گفت‌وگو با سفرآنلاین وضعیت فعلی صنعت گردشگری ایران را بحرانی توصیف کرد. به گفته او، بلاتکلیفی گسترده‌ای ناشی از جنگ و ناامنی در جامعه حاکم است که به‌طور مستقیم بخش‌های داخلی و خروجی گردشگری را فلج کرده است.
عقدایی تصریح کرد که هرچند گردشگری ورودی پیش از این نیز عملاً غیرفعال بوده، اما گردشگری داخلی و خروجی به دلیل بحران‌های زیرساختی، توقف پروازها و اختلال در صدور ویزا، در وضعیت تعلیق کامل قرار دارد. به گفته وی، حملات هوایی به زیرساخت‌های ناوبری و فرودگاه‌ها، باعث توقف پروازهای داخلی شده و سه شرکت بزرگ هوایی (قطر، امارات، ترکیه) نیز پروازهای خود را به ایران تعلیق کرده‌اند.
وی به تعطیلی گسترده سفارتخانه‌ها و امتناع برخی کشورها از صدور ویزا برای ایرانیان اشاره کرد و افزود: «حتی دبی هم ویزا نمی‌دهد، این یعنی عملاً گردشگری خروجی ایران متوقف شده است.» به باور او، این مشکلات فنی در کنار حس شدید بی‌اعتمادی عمومی نسبت به ثبات شرایط، باعث شده مردم برنامه‌ریزی برای سفر را کنار بگذارند.
عقدایی تأکید کرد: «مردم نگرانند اگر در طول سفر اتفاقی بیفتد، آیا راه بازگشت برایشان فراهم است یا خیر؟» همچنین به دغدغه مهم بازپرداخت هزینه تورها اشاره کرد و گفت که مردم انتظار دارند در شرایط فورس ماژور تمام هزینه‌ها بازگردد، اما دفاتر خدمات مسافرتی توان اجرای چنین تعهدی را ندارند.
این کارشناس گردشگری تأکید کرد که “هیچ بازگشتی به نشاط اجتماعی وجود ندارد، چون اساساً معلوم نیست بحران فعلی موقتی باشد.” او در پاسخ به سؤال درباره اقدامات دولت یا بخش خصوصی برای احیای گردشگری، گفت: «هیچ راهکاری نمی‌توان توصیه کرد جز حفظ بقا.»
عقدایی در پایان خاطرنشان کرد که صنعت گردشگری باید سیاست‌گذاری‌های خود را نه بر اساس امید به ثبات، بلکه با فرض تداوم همین وضعیت برای ماه‌ها و حتی سال‌ها تدوین کند. او این رویکرد را به «هایبرنیت» یا خواب زمستانی اجباری تشبیه کرد و گفت که تا ثبات سیاسی بازنگردد، گردشگری نیز احیا نخواهد شد.